Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1: Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AU BONHEUR DES PIERRES au RM de Chambéry sous l'immatriculation : 508169729RM073 et ses clients.

Toutes commandes d'articles présentées sur le site implique la consultation et l'acceptation sans réserve, de la part du client, des présentes conditions générales de vente ainsi que des tarifs appliqués.

Les présentes conditions prévalent sur tout autre document ainsi que sur les conditions générales de vente du pays du client.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis par AU BONHEUR DES PIERRES.

Les conditions applicables seront alors, celles en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.


Article 2: Informations produits

Les produits présents sur le site, sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. La présence d'un produit sur le site ne garantit pas sa disponibilité dans les stocks. A défaut de disponibilité du produit, en aucun cas la responsabilité de AU BONHEUR DES PIERRES ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client. En cas d'indisponibilité d'un produit, AU BONHEUR DES PIERRES s'engage à mettre tout en œuvre pour avertir le client.

Si le client opte pour un remboursement, AU BONHEUR DES PIERRES fera tous ses efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le client sera informé de l'indisponibilité du produit.

De manière générale, les descriptions des produits, photos, caractéristiques, sont donnés à titre indicatif. Ils n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs sont introduites la responsabilité de Au Bonheur des Pierres ne saurait être engagée.


Article 3: Commande des produits

Les commandes s'effectuent sur le site à l'adresse suivante: http://www.aubonheurdespierres.com

Les produits proposés à la vente s'entendent sous réserve de disponibilité. Le client accepte de fournir les informations nécessaires pour le traitement de sa commande. AU BONHEUR DES PIERRES ne saurait être responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le client, ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison, y compris s'il s'agit d'une commande par téléphone.

AU BONHEUR DES PIERRES confirme par mail ou par téléphone l'acceptation de la commande et informe le client de la disponibilité du produit. La commande sera traitée dès réception du règlement (chèque).

AU BONHEUR DES PIERRES ne peut voir sa responsabilité engagée en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, en cas de grève des services postaux et moyens de transport, communication (panne de réseau informatique etc.)


Article 4: Les prix

Les prix indiqués sur le site, sont en euros toutes taxes comprises (TTC).

Les prix des produits pourront à tout moment être modifiés par AU BONHEUR DES PIERRES.

En application avec la loi du 12 mai 1980, AU BONHEUR DES PIERRES conserve la propriété du produit jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Article 5: Le paiement

- Par chèque: libellé à l'ordre de MELANIE DUPONT accompagné de votre commande, expédition de l'article après encaissement.


Nous vous rappelons que les produits commandés vous sont réservés pour une période de 10 jours. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, les produits seront automatiquement remis en stock et la commande annulée.

Article 6: La livraison

Il est conseillé au client de vérifier l'état des produits reçus avant qu'il ne signe le bon de livraison. Une fois le bon signé, AU BONHEUR DES PIERRES considérera que le client a effectué cette vérification.

Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser et le faire constater par le transporteur.

Article 7: Litige

Les réclamations seront traités avec bienveillance. Le client effectuera ses réclamations auprès de AU BONHEUR DES PIERRES.

Par courrier: Mélanie Dupont, 9 Rue Vaugelas, 73100 Aix-Les-Bains.


Article 8: Droit de rétractation

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa marchandise qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine.
Le remboursement ou l'avoir des articles de votre commande ne sera effectué qu'après vérification de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur.

Article 9: Conformité et garantie des produits

En cas de non conformité des produits, le client nous informe par courrier, accompagné des articles concernés, dans un état neuf ainsi que dans leur emballage d'origine, dans un délai de 7 jours ouvrés.

Article 10: Informations nominatives

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles.

AU BONHEUR DES PIERRES s'engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses clients à des tiers.

Article 11: Propriété intellectuelle

En se connectant sur le site http://www.aubonheurdespierres.com, le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou une partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de AU BONHEUR DES PIERRES.